访问检查
把问题说具体,处理方法才清楚。
先记录是地址无法载入、浏览器要求继续,还是账号页面给出提示;按发生环节检查,核对网址后再处理浏览器提示,保留每次出现的错误文字。
对应的处理方法
从地址和错误文字查起
核对完整域名,去掉复制时混入的空格;记录浏览器显示的错误。无法载入页面时,还没有依据判断账号密码是否有问题。
阅读地址访问检查由你选择现象,仅显示说明,不检测网站或账号。留下可重复核对的信息
记下发生时间、你在哪个浏览器打开、地址的主机名,以及错误文字。不要记录或公开带登录凭据的完整链接,也不要把密码和验证码放入截图。
核对地址后,尝试用系统浏览器打开,并保留新出现的错误文字。换浏览器前后的画面,可以用来比较问题是否仍发生在网址载入阶段。
哪些现象不足以下结论
某台设备无法载入主站,只能说明当时的访问失败;不能据此宣称所有用户都打不开。相同地,导航页可以显示,也不能证明后续账号或连接服务正常。
需要按步骤阅读时,查看入口无法打开的检查文章;不确定看到的是哪类页面,先回到入口辨识。